Često postavljana pitanja (FAQ)
Sakupili smo odgovore na najčešće postavljana pitanja kako bismo vam pomogli da brže pronađete potrebne informacije. Ako imate dodatna pitanja, ne oklevajte da nas kontaktirate.
1. Kako da rezervišem hotel preko vašeg sajta?
Rezervacija hotela je veoma jednostavna! Sve što treba da uradite je da izaberete datume vašeg boravka i lokaciju koja vas zanima, zatim pregledate dostupne opcije i izaberete najbolji hotel za vas. Nakon toga sledite uputstva na ekranu kako biste završili proces rezervacije.
2. Kako mogu da platim za svoju rezervaciju?
Plaćanje za rezervaciju se vrši direktno preko hotela ili partnera sa kojim sarađujemo. Na sajtu će biti navedeni dostupni načini plaćanja za svaki hotel (npr. kreditna kartica, debitna kartica, PayPal i drugi).
3. Mogu li da izmenim ili otkažem svoju rezervaciju?
Izmene ili otkazivanja zavise od politike otkazivanja određenog hotela. U većini slučajeva, možete izmeniti ili otkazati rezervaciju pre određenog roka bez kazne. Molimo vas da se upoznate sa politikom otkazivanja tokom procesa rezervacije ili nas kontaktirate za više informacija.
4. Koliko vremena je potrebno da dobijem potvrdu rezervacije?
Nakon što završite proces rezervacije, dobićete potvrdu na vaš email. Potvrda će sadržati sve detalje o vašoj rezervaciji. Vreme potvrde obično ne traje više od nekoliko minuta.
5. Kako mogu da kontaktiram hotel ako imam pitanja?
Možete kontaktirati hotel direktno preko kontakt podataka koje ćete dobiti u vašoj potvrdi rezervacije. Ako imate bilo kakva pitanja u vezi sa rezervacijom, uvek smo tu da vam pomognemo.
6. Mogu li da rezervišem hotel bez registracije na sajtu?
Da, možete rezervisati hotel bez registracije na našem sajtu. Međutim, ako želite da dobijate obaveštenja o potvrdama i promenama rezervacije, preporučujemo vam da napravite nalog na našem sajtu.
7. Mogu li da rezervišem hotel za drugu osobu?
Da, možete rezervisati hotel za drugu osobu. Tokom procesa rezervacije, biće vam potrebno da navedete podatke o osobi koja će boraviti u hotelu.
8. Kako da znam koji su hoteli dostupni za moje datume?
Prosto unesite željene datume boravka u polje za pretragu na početnoj stranici, i mi ćemo vam pokazati sve dostupne hotele za te datume. Možete filtrirati rezultate po ceni, lokaciji, sadržaju i drugim parametrima kako biste pronašli najbolji izbor za sebe.
9. Da li su svi porezi i takse uključeni u cenu?
Cena prikazana na sajtu uključuje sve obavezne poreze i takse koje su navedene od strane hotela. Međutim, dodatne usluge, kao što su doručak ili parkiranje, mogu biti dodatno naplaćene direktno u hotelu.
10. Kako mogu da izmenim svoje kontakt podatke ili informacije o rezervaciji?
Da biste izmenili kontakt podatke ili druge informacije o rezervaciji, molimo vas da nas kontaktirate putem emaila [email protected], a naš tim će vam pomoći da izvršite potrebne izmene.
Ako imate bilo kakvih dodatnih pitanja ili problema, naš tim je uvek tu da vam pomogne! Molimo vas da nas kontaktirate preko kontakt podataka na sajtu.